Hvordan kan vi hjelpe?
Finn svar på det vanligste, eller skriv til oss. Et ekte menneske svarer.
Personvern
Innsyn, retting, sletting eller spørsmål om hvordan vi bruker dataene dine.
Vanlige spørsmål
Hvordan logger jeg et måltid?
Trykk + nederst og velg Kamera, Tale eller Skriv. Har du et vanlig måltid, logger du det med ett trykk.
Kan jeg endre eller slette et måltid?
Ja. Trykk på blyanten ved måltidet på Hjem eller i Dagboken. Der kan du endre mengder, bytte matvarer eller slette hele måltidet.
Hvordan retter jeg noe som er fylt inn feil?
Trykk på blyanten ved måltidet. Trykk så på matvaren i listen og velg riktig, eller endre mengden. Det du logger, foreslås først neste gang.
Hvor lenge må jeg logge før jeg får råd?
Generelle råd får du fra første dag. De første personlige mønstrene ser vi vanligvis etter omtrent to uker med logging og innsjekk – underveis ser du hvor langt du har kommet, for eksempel «Dag 3 av 14». Veilederen sier alltid fra hvor mye data et råd bygger på.
Hvordan laster jeg ned dataene mine?
Profil → Personvern og samtykke → Last ned dataene mine. Du får en fil du kan lagre eller sende.
Hvordan sletter jeg kontoen?
Profil → Personvern og samtykke → Slett konto og alle data. Har du ikke appen lenger, se siden Slett kontoen din.
Hvor lagres dataene mine?
Kryptert, på telefonen din. Det du logger, synkroniseres ikke til noen server. Vi selger aldri data og bruker dem aldri til reklame.
Er Gutful medisinsk rådgivning?
Nei. Gutful gir kostråd, ikke diagnoser. Ved akutt sykdom, ring 113. Trenger du legevakt, ring 116 117.